Obchodní podmínky
Platné od 1. 11. 2026
1. Prodávající
Umbrella Travel s.r.o., Křížovnická 86/6, 110 00 Praha 1, IČO 24751219.
E-mail: info@umbrellatravel.coach, telefon: +420 601 303 313.
2. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží v internetovém obchodě Umbrella Shop. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace zboží v obchodě je informativní. Kupující odesílá závaznou objednávku potvrzovacím tlačítkem na konci pokladny. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky, které prodávající pošle na e-mail kupujícího. Před odesláním objednávky může kupující údaje zkontrolovat a opravit.
4. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. K ceně zboží se připočítává cena dopravy podle zvoleného způsobu doručení. Zaplatit lze platební kartou online, bankovním převodem nebo na dobírku. Platby kartou zpracovává platební brána Comgate, prodávající k údajům o kartě nemá přístup. Podrobnosti jsou na stránce Doprava a platba.
5. Dodání zboží
Zboží skladem odesíláme zpravidla do 3 pracovních dnů od přijetí platby, u dobírky od potvrzení objednávky. Zboží doručujeme na území České republiky. Spolu se zbožím obdrží kupující daňový doklad.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení stačí poslat e-mailem na info@umbrellatravel.coach, můžete využít i vzorový formulář na stránce Reklamace a vrácení. Zboží je třeba vrátit do 14 dnů od odstoupení, náklady na vrácení nese kupující. Peníze včetně ceny nejlevnějšího způsobu dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží, stejným způsobem, jakým byly přijaty.
7. Práva z vadného plnění
Na zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců od převzetí. Postup reklamace je popsán na stránce Reklamace a vrácení. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů popisuje stránka Ochrana osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající může obchodní podmínky měnit, pro kupujícího platí znění účinné v den odeslání objednávky.