Reklamace a vrácení

Vrácení zboží do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete zboží bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí. Napište nám na info@umbrellatravel.coach číslo objednávky a číslo účtu pro vrácení peněz, nebo vyplňte formulář níže. Zboží pošlete na adresu Umbrella Travel s.r.o., Křížovnická 86/6, 110 00 Praha 1. Neposílejte ho na dobírku.

Zboží vracejte nepoškozené a nenošené. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Umbrella Travel s.r.o., Křížovnická 86/6, 110 00 Praha 1, info@umbrellatravel.coach
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……
Datum objednání a datum převzetí: ……
Číslo objednávky: ……
Jméno a adresa spotřebitele: ……
Číslo účtu pro vrácení peněz: ……
Datum a podpis (jen u listinné podoby): ……

Reklamace

Na zboží platí zákonná lhůta 24 měsíců od převzetí. Když se na zboží objeví vada, pošlete nám e-mail s popisem vady, fotografií a číslem objednávky. Zboží pak zašlete na adresu výše nebo ho přineste osobně. Potvrzení o přijetí reklamace dostanete e-mailem. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a o výsledku vás budeme informovat. Při uznané reklamaci hradíme i náklady na zaslání.